Enviamos a la mayoría de países del mundo. La disponibilidad puede variar según la región. Para detalles completos, consulta nuestra Política de envíos.
Los tiempos dependen de tu ubicación. Envíos en Europa suelen tardar 1–2 días hábiles. Opciones express disponibles en checkout cuando aplique.
Los costos se calculan en el checkout según la ubicación y método. Puede haber envío gratuito sobre cierto valor.
Sí. Una vez despachado, recibirás un correo con el seguimiento.
Pedidos internacionales pueden estar sujetos a aduanas e impuestos según las autoridades locales. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza íntima del perfume, productos abiertos o usados no pueden devolverse. Artículos sellados pueden ser elegibles dentro del plazo. Consulta nuestra Política de devoluciones.
Perfumes abiertos, artículos personalizados y ventas finales no son elegibles. Esto mantiene estándares de higiene y calidad.
Contacta en 48 horas con fotos. Organizaremos la resolución rápidamente.
Una vez recibido e inspeccionado, los reembolsos se procesan en 7–10 días hábiles. El tiempo en aparecer depende del proveedor de pago.
Cuenta y perfil
Checkout como invitado disponible. Crear cuenta permite seguimiento, historial y preferencias.
Inicia sesión y visita Mi efe. Tu historial estará disponible.
Sí. Puedes actualizar tu nombre, tu correo y tu dirección desde tu perfil Mi efe en cualquier momento.
Número único asignado al crear cuenta, aparece en tu perfil y comunicaciones.
El círculo efe
El círculo efe es un reconocimiento silencioso para quienes comparten una conexión más profunda con la casa. No es un programa de membresía.
No hay solicitud. La inclusión se ofrece a discreción de la casa.
No verlo no significa falta; simplemente no se te ha extendido una invitación aún.